假设一下，我们寄走了一个非常重要的快递，从它出门那刻起，一颗心就悬了起来：它现在到哪了？情况怎样？什么时候能到达？这些问题可能算不上多么重大，但是会像影子一样，挥之不去。如果，我们能在想起这些问题的时候，可以一抬头就看见我们的包裹，知道它一路都是稳稳当当的，这些纠缠的问题就会彻底化解了。现在，全一快递的“跟踪运单查询”服务为这个烦恼提供了解决方案：您只要提供邮箱地址、手机号码，您的包裹每到一个中转地，都会有信息提醒，让您实时掌握快递的货况信息，直至货件安全到达，从此不再担心。

什么是跟踪运单查询服务?

跟踪运单查询服务 是一个提供主动回复功能的货件查询系统。使用者或顾客可以由WWW网站上查询服务中的运单查询功能中看到跟踪运单查询服务，并填写相关单号和邮箱地址，即可通过电子邮件接受货件目前状况。如勾选“是否持续跟踪运单状态”，则会在电子邮件里持续收到货况，直到货件完成递送为止。

何时能使用它?

跟踪运单查询服务 功能目前只能通过电子邮件方式来回复货件详情。电子邮件的回复方式适用于经常性寄件，或寄件量较大的顾客。在将来，更可以通过平台预留的短信和传真等预留途径，使顾客能无论何时何地都能收到货况信息。

使用它有什么好处?

使用跟踪运单查询服务，顾客可以直接收到APEX主动回复的通知，省去来电查询的时间，特别是针对重要货件，可全程掌握运送信息。