为了给广大客户提供更加优质、安全的快递服务，保障客户的利益，10月26日，全一快递联合平安保险的货运保险项目正式启动。客户只需在POD单上填写货物申明价值，并交纳相应比例的保价费，即可完成保险手续。

为保证保险业务操作的简便快捷，全一快递在CRM平台（客户管理系统）上设置了专门的保险理赔处理系统，使客户的理赔、投诉问题能得到快速、合理的解决。

长期以来，顾客在货损后最关心的问题就是尽快获得合理的赔偿，这也是快递行业受到诟病最多的环节。我们启动保险项目之后，我们的快件无疑多了一道护身符，尤其是对于高价值物品，依托保险公司进行专业的货物理赔处理，顾客的利益能得到最大程度的保障，相信全一的客户满意度也将得到进一步的提升。